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C6 Bank

Banco digital brasileiro

O C6 Bank é um banco brasileiro para pessoas físicas e jurídicas. O projeto da instituição foi iniciado em março de 2018, tendo sido lançado e aberto ao público em geral no dia 5 de agosto de 2019 sob a liderança do CEO, Marcelo Kalim.

C6 Bank
C6 Bank
Razão social Banco C6 S.A.
Empresa de capital fechado
Slogan É da sua vida.
Atividade Serviços financeiros
Fundação 1 de março de 2018 (6 anos)
Sede Brasil São Paulo
Presidente Marcelo Kalim[1]
Empregados 3 400 (agosto/2024)
Clientes 30 milhões
Produtos Conta corrente
Cartão de crédito
Meios de pagamento
Cartão de débito
Investimentos no exterior
Câmbio
Conta Global
Serviços Seguros, Empréstimos, Investimentos
Acionistas JPMorgan (46%)
TIM Brasil (1,4%)
Lucro R$ 969 milhões (1ºsem/2024)[2]
Website oficial www.c6bank.com.br

O C6 Bank concentra suas operações em um aplicativo, disponibilizando produtos e serviços como conta corrente, cartão, Conta Global,[3] tag de pedágio,[4] conta para menores de 18 anos e uma plataforma de investimento própria.[5][6]

Em 2021, o JPMorganChase, líder global em serviços financeiros, adquiriu uma participação de 40% no C6 Bank, tornando-se sócio no negócio brasileiro.[7] Nesse mesmo ano, o banco alcançou a marca de 10 milhões de clientes, divulgando a notícia por meio de uma campanha nacional protagonizada pela modelo brasileira Gisele Bündchen.[8] A modelo foi escolhida novamente para anunciar a conquista de 20 milhões de clientes em agosto de 2022.[9]

O C6 Bank foi reconhecido como o melhor banco digital do Brasil pelo prêmio Canaltech em 2021, 2022 e 2023.[10][11]

História

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O C6 Bank foi fundado pelo empresário Marcelo Kalim e mais 25 executivos brasileiros com experiência em mercado financeiro e tecnologia. A apresentação do pedido de licença ao Banco Central do Brasil foi feita em março de 2018. Em outubro do mesmo ano, foram realizadas duas aquisições: a primeira foi a NTK Solutions,[12] que desenvolve soluções para meios de pagamentos e passou a se chamar PayGo; a segunda, a Besser Partners, plataforma de câmbio.[13]

Em janeiro de 2019, o Banco Central do Brasil concedeu ao C6 Bank a licença para operar como banco múltiplo e, em março do mesmo ano, a corretora do C6 Bank (C6 Corretora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda.) também recebeu licença para operar. Em 5 de agosto de 2019, o C6 Bank foi oficialmente lançado para o público. A partir dessa data, o banco passou a oferecer seus serviços de abertura de contas para pessoas físicas, jurídicas e microempreendedores individuais (MEIs),[14] por meio do aplicativo disponível para celulares.[15]

Em agosto e outubro de 2019, foram feitas duas aquisições: IDEA9 e Som.us. A IDEA9 oferece cursos em áreas como Finanças Pessoais, Liderança e Gestão de Negócios e, após a aquisição, passou a se chamar C6 Institute.[16] A Som.us presta assessoria e consultoria em seguros às corretoras no Brasil e passou a se chamar C6 Seg.[17]

No seu primeiro ano de operação, o C6 Bank foi reconhecido pelo idwall como o banco digital brasileiro com a melhor experiência de abertura de conta. Em dezembro 2019, o banco alcançou a marca de 1 milhão de contas abertas.[18] Segundo um levantamento da consultoria McKinsey,[19] o C6 Bank foi o banco digital que atingiu a marca de 1 milhão de clientes de forma mais rápida entre os bancos sem agências físicas lançados entre 2014 e 2019, levando apenas seis meses desde o seu lançamento.

Em dezembro de 2019, o C6 Bank lançou a conta global em dólar,[20] sendo o pioneiro no Brasil a trazer essa modalidade integrada ao mesmo aplicativo da conta em real.[21] Ampliando o serviço de conta em moedas estrangeiras lançou, em 2020, a conta global em euro e, em 2023, disponibilizou para clientes PJ a conta em dólar ou euro.[22] Em 2020, o banco passou a atender também clientes PJ (pessoa jurídica), com serviços como conta corrente, transferências, pagamentos e uma página Web PJ.[23]

No ano de 2020, a UBS Evidence Lab mostrou que o C6 Bank teve crescimento de 48% na base de clientes do 2º para o 3º trimestre de 2020, sendo considerada a maior expansão registrada entre os bancos digitais.[24] Também em 2020, o idwall elegeu a instituição como o banco digital brasileiro com a melhor experiência de abertura de conta. E, ao final de 2020, o banco atingiu o número de 4 milhões de contas abertas e anunciou a captação de recursos de R$ 1,3 bilhão na sua holding, tornando-se um unicórnio brasileiro.[25]

O banco lançou, em abril de 2021, uma plataforma de investimentos que permite que brasileiros acessem mercados internacionais, possibilitando a compra e a venda de ações na Nasdaq e na NYSE,[26] bem como, aplicações em produtos de renda fixa - como bonds - e em outros fundos estrangeiros.[27][28] O valor da remessa mínima inicial para investimentos no exterior é US$ 100, desde 2023.[29] Em 2024, o banco zerou a anuidade e a taxa de manutenção da conta de investimento no exterior.[30] [31]

Em agosto de 2021, anunciou que ultrapassou a marca de 10 milhões de contas abertas. No mesmo ano, foi classificado em primeiro lugar no ranking LinkedIn Top Startups 2021.[32] Em 2022 e 2023, foi eleito novamente o melhor banco digital no Prêmio Canaltech.[33] Além disso, o C6 Bank recebeu destaque como uma das melhores empresas brasileiras para profissionais LGBTQIA+,[34] de acordo com uma pesquisa do Programa Global de Equidade no Trabalho.[35][36]

O banco criou, em 2022, um segmento chamado Carbon, com foco em clientes de maior poder aquisitivo, disponibilizando atendimentos personalizados por e-mail, telefone ou aplicativo de mensagens.[37] Com a ampliação do serviço para consumidores de alta renda, em 2023, o C6 abriu escritórios físicos focados nesse segmento.[38] Os primeiros escritórios foram instalados em Brasília, Belo Horizonte, Porto Alegre e Rio de Janeiro apresentando essa opção àqueles clientes que valorizam a assessoria presencial para tomar decisões.[39]

Em 2023, um espaço VIP exclusivo para clientes do cartão C6 Carbon Mastercard Black foi inaugurado no aeroporto de Guarulhos, no Terminal 3, dentro do W Premium Lounge.[40]

Em agosto de 2023, a JPMorganChase anunciou que aumentou sua participação nos negócios do C6 Bank de 40% para 46%.[41] Ainda no mesmo mês, por meio de um acordo com o grupo Servopa, o banco entrou no mercado de consórcios, disponibilizando a contratação do serviço pelo aplicativo, para a compra de imóveis, terrenos, projetos solares, veículos, motocicletas e maquinários agrícolas.[42]

Tecnologia e Segurança

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O C6 Bank é o único banco brasileiro que integra o consórcio internacional Cybersecurity at MIT Sloan (CAMS), do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). A cada ano, são realizados mais de 35 mil testes de segurança no aplicativo.[43]

A instituição financeira também possui diversas outras iniciativas, como a autenticação de transações financeiras por biometria facial independente do sistema operacional do celular.[44] Em agosto de 2022, o banco lançou uma ferramenta de segurança em que os clientes conseguem restringir a visibilidade de seus investimentos fora de localizações previamente cadastradas como seguras.[45][46] Em 2023, criou-se a possibilidade de configurar limites diferentes para Pix, TEDs e TEFs dentro e fora de endereços considerados seguros.[47]

Outro fator de segurança é a disponibilidade do cartão virtual para compras online, já que é possível fazer compras sem estar com o cartão físico, pois o código de segurança é atualizado periodicamente. Além disso, para casos de perda ou roubo de um cartão físico, é possível bloqueá-lo no próprio aplicativo.[48]

Cultura

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Em maio de 2023, o C6 promoveu um festival de música que ficou marcado por reunir astros consagrados e artistas que estão despontando no cenário musical.[49] Entre as atrações da primeira edição do C6 Fest estavam os alemães do Kraftwerk, pioneiros da música eletrônica, a dupla Underworld, a cantora Arlo Parks, da Inglaterra, e o jazzista norte-americano Jon Batiste.[50] Entre os brasileiros, estavam Caetano Veloso, Arnaldo Antunes e Tim Bernardes.[51]

Compromisso ambiental

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Em dezembro de 2021, o C6 Bank lançou um cartão físico biodegradável,[52] com 80% da composição em PLA, produzido a partir do amido de milho.[53] No mesmo ano, o banco conquistou o selo de carbono neutro ao compensar as emissões resultantes de suas operações em 2021.[54]

Em 2022, a instituição anunciou a possibilidade de pessoas diminuírem sua pegada individual ecológica por meio da compra de créditos de carbono.[55] Também há possibilidade de doar ao Instituto Terra, órgão dedicado à restauração ecossistêmica da Mata Atlântica.[56]

O C6 Bank integra a Coalizão Planeta Priceless, uma rede liderada pela Mastercard que une instituições financeiras e varejistas e que tem como meta plantar 100 milhões de árvores no mundo em cinco anos. O banco comprometeu-se a plantar 25 mil árvores até o final de 2022.[57] Além disso, a sede do banco recebeu a certificação LEED (Leadership in Energy & Environmental Design), que reconhece edifícios sustentáveis.[57] No início de 2023, a instituição financeira passou a integrar o Movimento Ambição Net Zero, iniciativa que presta apoio a empresas que fazem parte do Pacto Global da ONU.[58]

Em março de 2023, o C6 lançou uma ferramenta que permite que as pessoas calculem no app do banco a sua pegada individual de carbono.[59]

Prêmios

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Ano Organização Categoria Resultado
2020 idwall Banco digital com melhor experiência em abertura de conta 1º lugar[60]
2021 LinkedIn LinkedIn Top Startups 2021 no Brasil 1º lugar[61]
Gupy 100 RHs que Inspiram Presença dentre os 100 melhores
Instituto MESC Pagamentos — Liberação de Cancelas Vencedor
Ranking da Forbes Melhores bancos do mundo - Brasil Top 3[62]
Canaltech Melhor banco digital Vencedor[63]
2022 LinkedIn LinkedIn Top Startups 2022 no Brasil 2º lugar
Bloomberg Linea Pessoas mais influentes da América Latina Presença na lista[64]
Distrito 100 Super CEOs Presença na lista[65]
Forbes - CB Insights Unicórnios brasileiros Presença na lista[66]
Marcas de Quem Decide Banco Digital Indicação[67]
Opinion Box Bancos Top 3[68]
Human Rights Campaing Foundation Práticas de diversidade LGBTIA+ Destaque
Instituto Ethos Diversidade e inclusão
Filasa Finance & Law Summit and Awards Finalista
Ranking da Forbes Melhores bancos do mundo - Brasil Top 3[69]
Comscore Audiência digital na América Latina 4º lugar[70]
Estadão Melhores serviços – cartão de crédito, C6 Tag e app Vencedor
Merca Ranking de reputação financeira Participação no ranking
Fórum LIDE do Varejo e Marketing Melhor Marketing Financeiro Vencedor
Canaltech Melhor banco digital
2023 Prêmio Empresas + Inovadoras no Brasil (InovaESPM) Banco digital e/ou fintech 2º lugar[71]
Ranking da Forbes Melhores Bancos do Mundo - Brasil 7º lugar[72]
Human Rights Campaing Foundation Práticas de diversidade LGBTIA+ Destaque[73]
Ethos/Época de Inclusão 2023 Financeiro Destaque[74]
Prêmio Top 5 Focus (Banco Central) IPCA Adm e PIB Total (Longo Prazo) 1º lugar[75]
Canaltech Melhor banco digital Vencedor[11]
Prêmio Viagem e Turismo Melhor Cartão de Débito Internacional Vencedor[76]
2024 Prêmio Filasa Melhor Departamento Jurídico de Bancos e Serviços Financeiros Vencedor[77]
Fundação Human Rights Campaign Melhores empresas para pessoas LGBTQIAP+ Reconhecimento[78][79]
LinkedIn Top Companies Top Companies 2024: As 15 melhores empresas com menos de 5 mil funcionários Top 3[80][81]
Ranking idwall de Experiência Digital de 2024 Banco Brasileiro com Melhor jornada do cliente e Melhor experiência de abertura de conta Vencedor[82]

C6 Consig

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Em 2021, o banco foi multado por repassar empréstimos consignados sem autorização.[83] Após o acontecimento, o banco mudou o protocolo e passou a exigir prova de vida biométrica na formalização de 100% dos contratos.[84] O C6 Consig é signatário das iniciativas de autorregulação da Febraban, desde outubro de 2020.[85]

Referências

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Ligações externas

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