Trabalhador do conhecimento
Trabalhador do conhecimento (do inglês knowledge worker) é um termo usado hoje para trabalhadores que são valorizadas por sua capacidade de atuar sobre o conhecimento de uma dada área e comunicá-lo. Com isso, seu principal capital é o conhecimento. Os exemplos incluem programadores, médicos, farmacêuticos, arquitetos, engenheiros, cientistas, design thinkers, contadores públicos, advogados, editores e acadêmicos, cujo trabalho é "pensar para ganhar a vida".[1]
Os trabalhadores do conhecimento podem ser encontrados entre profissionais de tecnologia da informação, mas também entre profissionais como professores, bibliotecários, enfermeiras e engenheiros. À medida que as empresas aumentaram sua dependência de TI, aumentou exponencialmente o número de campos nos quais os trabalhadores do conhecimento podem trabalhar.
É frequente que eles avancem o conhecimento geral sobre aquele assunto através de sua atividade muito focada, que inclui análise, projeto e/ou desenvolvimento. Eles usam sua capacidade de pesquisa para definir problemas e identificar alternativas. Motivados por sua especialização e experiência, eles trabalham para resolver esses problemas, no esforço para influenciar as decisões, prioridades e estratégias da companhia.
Definição
editarO trabalho de conhecimento pode ser diferenciado de outras formas de trabalho pelo seu ênfase na resolução de problemas "não rotineiros", que requer uma combinação de pensamento convergente e divergente.[2] Mas, apesar da quantidade de pesquisas e literatura sobre trabalho do conhecimento, não há uma definição sucinta do termo.[3]
O termo 'trabalho do conhecimento' apareceu em The Landmarks of Tomorrow (1959), de Peter Drucker.[4] Mais tarde o termo trabalhador do conhecimento foi criado por Peter Drucker em The Effective Executive[5] em 1966, para definir quem trabalha primariamente com a informação, ou quem desenvolve e usa conhecimento no trabalho.[carece de fontes] Mais tarde, em 1999, ele sugeriu que "o ativo mais valioso de uma instituição do século XXI, seja de negócios ou não, será seu conhecimento e sua produtividade."[6]
Referências
- ↑ Davenport, Thomas H. (2005). Thinking For A Living: How to Get Better Performance and Results From Knowledge Workers. Boston: Harvard Business School Press. ISBN 1-59139-423-6
- ↑ Reinhardt, W.; Schmidt, B.; Sloep, P.; Drachsler, H. (2011). «Knowledge Worker Roles and Actions – Results of Two Empirical Studies». Knowledge and Process Management. 18 (3): 150–174. doi:10.1002/kpm.378. hdl:1820/3523
- ↑ Pyöriä, P. (2005). «The Concept of Knowledge Work Revisited». Journal of Knowledge Management. 9 (3): 116–127. doi:10.1108/13673270510602818
- ↑ Drucker, P. F. (1959). The Landmarks of Tomorrow New York: Harper and Row, p.93.
- ↑ Drucker, Peter F. (1967). The Effective Executive. New York, NY.: Harper & Row, Publishers, Inc. OL 5534723M
- ↑ Drucker. P.F. (1999). Management Challenges for the 21st Century. Harper Collins.
